Пожилые люди и их родственники могут позвонить и обратиться за помощью. Также можно написать по WhatsApp. Звонки принимаются с 10.00 по 20.00 часов. Номера телефонов волонтеров 8(937)855-42-08, 8(996)580-44-07, 8(927)920-50-96, 8(917)438-78-23, 8(999)623-94-76, 8(996)580-58-49, 8(987)589-43-11, 8(917)484-48-88, 8(960)383-91-38, 8(987)587-32-36. С полным списком номеров телефонов можно ознакомиться в группе ВКонтакте «Актив молодежи и спорта г.Дюртюли». В заявке необходимо написать ФИО обратившегося, адрес доставки, контактный телефон обратившегосяи список необходимых товаров. Также волонтеры напоминают о горячей линии по оказанию помощи пожилым и маломобильным гражданам 8 (800) 200-34-11и Едином колл-центре по предотвращению коронавирусной инфекции 8-800-201-89-03.